1.0.376
Kayıt Ol
Türkçetr
  • Englishen

Sıkça Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular aşağıda listelenmiştir. Daha fazlası için [email protected] maili üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

  • NASIL HESAP AÇABİLİRİM?

    Yeni bir hesap açmak için, sağ üstte yer alan ‘ÜYE OLʼ butonunu tıklayarak karşınıza çıkan formu doldurarak üyelik oluşturabilirsiniz. Kayıt formundaki bilgileri eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. Özellikle Ad / Soyad / Doğum Tarihi ve T.C. Kimlik Numarası bölümlerinin tam olarak kimliğinizde yazılı olduğu gibi girilmesi gerekmektedir.

  • NASIL BAHİS YAPABİLİRİM?

    Sitemizin Spor Bahisleri ve Canlı Bahisler sayfalarından, bahislere açılmış olan tüm müsabakaları görebilir ve kuponunuzu oluşturabilirsiniz. Sayfanın solunda spor dallarını ve ülkeleri sıralanmış olarak görebilirsiniz. Bahis yapacağınız karşılaşmayı seçiniz. Açılan seçeneklerden istediğinizi işaretleyiniz. Seçiminiz sayfanın sağ tarafında yer alan kupon bölümüne eklenecektir. Ardından, tutar kısmına yatırmak istediğiniz miktarı yazarak ‘Bahis yapınʼ butonuna tıklayınız. Kuponunuz onaylanmış olarak açık bahisler menüsünde yer alacaktır.

  • KULLANICI ADIMI VE ŞİFREMİ UNUTTUM NE YAPABİLİRİM?

    Şifrenizi unuttuysanız, şifremi unuttum kısmından mail adresinizi girerek mailinize yeni şifre talep edebilirsiniz. Kullanıcı adınızı öğrenmek için Canlı Destek hattımıza bağlanabilir veya hesabınıza mail adresiniz ile giriş yapabilirsiniz.

  • KİŞİSEL BİLGİLERİME NEREDEN ULAŞABİLİRİM VE NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

    Güvenlik prosedürleri gereği hesaplarda profil bölümü kaldırılmıştır. Bilgilerinizi teyit etmek ve güncellemek için Canlı Destek hattımızdan destek alabilirsiniz.

  • BAKİYEMİ NEREDEN GÖREBİLİRİM?

    Bakiyeniz hem masaüstü hem mobilden girişlerde, sayfanın en üstünde yer almaktadır. “Profil” ikonuna tıklayarak bonus bakiyenizi ve toplam bakiyenizi görebilirsiniz.

  • BEKLEYEN (AÇIK) KUPONLARIMI NEREDEN GÖRÜNTÜLEYEBİLİRİM?

    Telefondan giriş sağlıyorsanız, sağ üstte yer alan “$” işaretine tıkladıktan sonra açılan sayfada “Bahisler” bölümünü seçin. “Bahisler” başlığı altından “Açık bahisler” veya “Sonuçlanmış bahisler” olarak seçim yapabilirsiniz. Masaüstünden giriş sağlıyorsanız, sağ üstte bulunan profil ikonuna tıkladıktan sonra “Bahis Geçmişi” seçeneğini seçin. Açılan sayfanın sol tarafındaki “Bahis Geçmişi” başlığı altından; Açık bahisler veya Sonuşlanmış bahisler olarak ayırarak bahislerinizi inceleyebilirsiniz.

  • GEÇMİŞ OYUNLARIMI NEREDEN GÖREBİLİRİM?

    Yapmış olduğunuz tüm kuponlarınızı, kuponlarınızın kazanıp kazanamadığını görmek için aşağıdaki adımları izleyin.

    Masaüstünde; Hesabım menüsündeki “Bahis Geçmişi” başlığından spor bahislerinize, “Oyun ve Yatırma/Çekme Geçmişi” kısmından ise oynamış olduğunuz Casino oyunlarına ulaşabilirsiniz.

    Mobilde; Sayfanın sol üst kısmında, Betsmove logosunun başında bulunan üç çizgili alana tıkladıktan sonra açılan menüde “Bahis geçmişi” başlığından ulaşabilirsiniz.

  • YAPTIĞIM BİR KUPONU İPTAL EDEBİLİR MİYİM?

    Yapmış olduğunuz kuponları iptal edemezsiniz; ancak cash out (bahis bozdur) özelliğimiz ile yapmış olduğunuz kuponunuzu, sistem tarafından size verilen fiyata bozdurabilirsiniz.

    “Bahis geçmişi” bölümünden ulaştığınız kuponları aynı alandan bozdurabilirsiniz.

  • CASH OUT NEDİR? NASIL YARARLANABİLİRİM?

    Cashout (bahis bozdurma) özelliği ile tutmayacağını düşündüğünüz ya da riske atmak istemediğiniz kuponunuzu sağlayıcının belirlediği fiyata göre bozdurabilirsiniz. Bu fiyat, oynadığınız maçın skoruna ya da anlık risk durumuna göre değişiklik gösterebilir.
    Sağlayıcı tarafından cash out teklifi sunulmayabilir, sunulan teklifi kabul etmeniz halinde sistemde onay verilmeyebilir veya teklif değişebilir.

    ❕ Betsmove; Cash Out (Bahis Bozdur) seçeneğinin her bahis için kullanılabileceğini garanti etmez. Betsmove, her maç için Cash Out (Bahis Bozdur) seçeneğinin açılacağını düşünerek bahis yapmamanızı önermektedir.

    ❕ Cash Out (Bahis Bozdur) talebinin kabulü sırasında bir gecikme mevcuttur. Eğer bu gecikme esnasında bir oran değişikliği ya da maç ile ilgili farklı bir değişiklik olursa Cash Out (Bahis Bozdur) talebi reddedilir.

    Kısmi Cash Out;
    Bahsinizi kısmen Cash-Out yapmak isterseniz, orijinal bahis tutarınızı Cash-Out istediğiniz miktara ayarlamak için Cash-Out penceresindeki ”Kısmi Bahis Bozdurma” seçeneğindeki kaydırıcıyı kullanın. Doğru miktarı seçtikten sonra “Cash-Out” butonuna tıklayın. Bahsinizin geri kalan kısmı, bahsinizle ilgili nihai sonuca uygun olarak sonuçlandırılacaktır.

    Otomatik Bahis Bozdur;
    ”Otomatik Bahis Bozdur” seçeneği ile sağlayıcı tarafından belirlenen minimum-maksimum tutarlar arasındaki size uygun tutarı girip ”Kuralı Etkinleştir” butonu ile, teklifin, tercih ettiğiniz cash out tutarına ulaşması halinde otomatik Cash Out sistemini devreye sokmasını sağlayabilirsiniz.

  • KUPONUMDA BULUNAN BİR MAÇ YARIDA KALIRSA KUPONUM NASIL İŞLEM GÖRÜR?

    👉 Spor bahislerinde, yarım kalan veya ertelenen karşılaşmalar 24 saat içinde oynanırsa, karşılaşmanın sonucuna göre bahsiniz sonuçlanacaktır.
    👉 Ertelenen karşılaşmaların, 48 saat içinde oynanacağı belirtilirse bahsinizin sonuçlanması için 48 saat beklenecektir ve karşılaşmanın sonucuna göre bahsiniz sonuçlanacaktır.
    👉 Karşılaşma için ertelenen süre 48 saatten fazla ise bu karşılaşmaya aldığınız bahis 1 orandan değerlendirilip iptal/iade olarak sonuçlanacaktır.

  • BİR KUPONDA EN FAZLA KAÇ MAÇ OYNAYABİLİRİM?

    Kuponunuzda oynayabileceğiniz maksimum maç sayısı ve kazanç tutarı, bahis aldığınız oranlara ve bahis tutarınıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

    Her müsabakanın kendine ait ve diğer etkinliklerden bağımsız olarak maksimum bahis limiti mevcuttur. Kuponunuza birçok farklı karşılaşma eklemeniz, kuponunuza bahis alabileceğiniz maksimum bahis tutarını etkileyecektir.
    Tek veya sağlayıcının izin verdiği miktar kadar maç ekleyip ”maks” seçeneği ile kuponunuza alabileceğiniz maksimum bahis tutarınızı görebilirsiniz.

    Sağlayıcının izin verdiği sayıda kuponunuza ekleme yapıp maksimum tutar üzerinden bahis alarak kazanmanız halinde günlük limitler dahilinde tüm tutarı çekebilirsiniz.

  • TEK, ÇOKLU, SİSTEM NEDİR?

    Tekli, kombine, sistem kelimeleri bahis türlerini ifade eder,

    Tekli bahis: Kuponunuzda sadece bir tane maç olursa buna tekli bahis denir.

    Çoklu bahis: Kuponunuzda birden fazla maç olursa buna kombine bahis denir.

    Sistem bahsi: Oluşturduğunuz kombine kuponunuzda bazı maçlar tutmasa bile para kazanmak isterseniz, oluşturabileceğiniz bu bahis türüne de sistem bahsi denir.Örneğin: kuponunuza 5 maç eklediniz ve 4ʼü tutsa bile kazanmak istiyorsunuz. O zaman sistem kuponunda sistem 4/5 seçeneğini işaretlemeniz gerekiyor.

  • PROMOSYONLAR BÖLÜMÜNÜZDE YER ALAN DİSCOUNT NE DEMEKTİR?

    Anlık Discount ( Kayıp Bonusu ) , son 24 saat içindeki kayıplarınızın belirli bir yüzdesini geri alıp yeniden kazanma şansı elde edebileceğiniz telafi promosyonumuzdur.
    Discountlar 1 çevrimlidir.

    🔵 Kayıp Bonusları çevrim şartı;

    ⚽️ Eğer Spor Discountu aldıysanız, spor bahislerinde en az 1.30 oran ile bonus aldığınız miktar kadar bahis almanız ve sonuçlandırmanız gerekmektedir. Bu bonus yalnızca spor bahislerinde kullanılabilmektedir.

    🎰 Eğer Casino Discountu aldıysanız, casino veya canlı casino oyunlarında bonus aldığınız miktar kadar bahis almanız gerekmektedir. Bu bonus yalnızca casino ve canlı casino oyunlarında kullanılabilmektedir.

    Bonus tutarınız kadar bahis aldığınızda çevrimi tamamlanıp ana kasanıza aktarılacaktır. Ardından dilediğiniz bölümden bahis alabilir veya çekim yapabilirsiniz.

    ❌ Cash-out yapılan bahisler çevrime dahil edilmemektedir.
    ✔️ Discountların çekim üst limiti bulunmamaktadır.

  • DİSCOUNT KAMPANYANIZDAN NASIL YARARLANABİLİRİM?

    Anlık Discount kampanyamızdan faydalanabilmeniz için;

    1. Discount talebi ilettiğiniz andan önceki 24 saat içerisinde en az 100₺ yatırımınız ve bölümlerden birinde en az 100₺ net kaybınızın/zararınızın olması gerekmektedir.
    Yatırımınız, herhangi bir çekim işleminizden sonraki 24 saat içerisindeyse, yalnızca çekim tutarınızdan en az 100₺ üzeri zararınız için discount alabilirsiniz.

    Örneğin; 250₺ çekim işleminizden sonraki 24 saat içerisinde 350₺ yatırımınız var ise aradaki 100 ₺ zararınız için discount alabilirsiniz. 

    2. Promosyondan faydalanabilmek için ana sayfada bulunan ” Bonus Talep Et ” sayfasından, kayıplarınız sonrasında kurallar dahilinde talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.

    3. Bu promosyondan yararlanabilmeniz için bakiyenizin 3₺’den az olması ve açık (bekleyen) kuponunuzun olmaması gerekmektedir.

    4. Çekim yapmış olmanız halinde, çekimden önceki yatırımlarınız hesaplamaya dahil edilmez.

    5. Almış olduğunuz discountun çevrim şartı, almış olduğunuz bonus tutarı kadardır.

    Spor Discountunda;
    * Sistem ve Betbuilder bahisleri hariç tüm bahis seçeneklerini oynayabilirsin. Kampanyadan kazanılan bonusu çekebilmeniz için 1.30’dan 1 defa spor bahislerinde çevirmeniz gerekmektedir.
    Örneğin; 100₺ discount aldıysanız, toplamda spor bahislerinde 100₺ tutarında 1.30 orandan kupon yapmanız gerekmektedir.
    Bahsinizin sonuçlanmasının ardından tutar otomatik olarak ana kasanıza aktarılacaktır.

2. Spor bahisleri discount hesaplama tablosu aşağıdaki gibidir:

    10000₺’ye kadar %5,

    20000₺’ye kadar %10,

    20000₺’den fazla kayıplarınıza ise %15’dir.

    Casino Discountunda;
    * Aldığınız bonus kadar Casino’ da ki herhangi bir oyunda bahis almanız gerekmektedir.
    Ardından tutar otomatik olarak ana kasanıza aktarılacaktır.

    6. Casino discount hesaplama tablosu aşağıdaki gibidir:

    5000₺’ye kadar %5,

    20000₺’ye kadar %10,

    30000₺’ye kadar %15,

    30000₺’den fazla kayıplarınıza ise %20’dir.

    7. Baccarat oyunlarında ki kayıplarınız discount hesaplanmasına dahil edilmez. Rulet gibi 1:1 veya 1:2 kazanç olasılıkları bulunan oyunlarda ki bahisleriniz Casino Risk Birimi tarafından incelenir ve oyun hacminize bağlı olarak değerlendirilir.

  • HESABIMDAN NASIL PARA ÇEKEBİLİRİM?

    Masaüstü: Sağ üst kısımda bulunan profil ikonuna tıkladıktan sonra “Para Çekme” seçeneği ile ilgili çekim sayfasına ulaşabilirsiniz.

    Mobil: Sayfanın sol üst kısmında, Betsmove logosunun başında bulunan üç çizgili alana tıkladıktan sonra açılan menüden “Para Çekme” seçeneği ile çekim sayfasına ulaşabilirsiniz.
    
♻️ 24 saat içerisinde 1 defa çekim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

    💹 Banka havalesi, Coin (Kripto Paralar), Papara, PayFix ve PayPay Mefete ile kolayca çekim yapabilirsiniz.
    ✅ Banka havalesi yöntemiyle günde bir defa en az 250₺, en fazla 40.000₺ olarak çekim yapabilirsiniz.
    ✅ Papara yöntemiyle günde bir defa en az 250₺, en fazla 40.000₺ olarak çekim yapabilirsiniz.
    ✅ Coin (Kripto Paralar) yöntemiyle günde bir defa en az 1000₺, en fazla 100.000₺ olarak çekim yapabilirsiniz.
    ✅ PayFix yöntemiyle günde bir defa en az 250₺, en fazla 40.000₺ olarak çekim yapabilirsiniz.
    ✅ PayPay Mefete yöntemiyle günde bir defa en az 250₺, en fazla 40.000₺ olarak çekim yapabilirsiniz.

  • PARA ÇEKİMİ YAPARKEN BELGE YÜKLEMEM GEREKİYOR MU?

    Betsmove ailesi olarak siz değerli müşterilerimizin bizlere gösterdiği güveni, biz de siz değerli müşterilerimize göstermekteyiz. Bu nedenle şüpheli bir durum olmadıkça sizlerden belge talep etmiyoruz. Kendi adınıza olan banka hesaplarına, kazancınızı belgesiz çekebilirsiniz.

  • PARA ÇEKİM TALEBİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?

    Para çekim taleplerinizin iptalini 7/24 hizmetinizde olan Canlı Destek hattımıza bağlanarak talep edebilirsiniz.
    Çekim talebinizin işlemde olmaması halinde iptali sağlanabilmektedir.

  • HESABIMA NASIL PARA YATIRABİLİRİM?

    Üyeliğinizi gerçekleştirdikten sonra ana sayfanın en üstünde yer alan ‘Para Yatırʼ butonuna tıklayarak karşınıza çıkan ödeme yöntemleriyle yatırım yapabilirsiniz.
    Tüm ödeme yöntemlerimiz hakkında detaylı bilgiye 7/24 hizmetinizde olan Canlı Destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.

  • ANA KASA ÇEVRİMİ NEDİR? NASIL TAMAMLAYABİLİRİM?

    Ana kasa çevrimi, ana paranızın çekilebilir hale gelebilmesi ile ilgili basit bir kuraldır.

    Yatırımınızdan sonra çekim yapabilmeniz için, yatırım tutarınız kadar bahis almanız gerekmektedir. Ardından kısa sürelerde çekim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

    🎲 Casino’ da yatırım tutarınız kadar bahis almanız yeterlidir.

    ⚽️ Spor bahislerinde; yatırım tutarınız kadar en az 1.30 veya üzeri oranda bahis almanızdır.
    (Kuponunuzun toplam oranı değildir, kuponunuzda bir adet 1.30 veya üzeri bahsin bulunması yeterlidir.)

    Beraberlikte İade – İptal – Yarı Kazanç seçeneklerinden biri ile sonuçlanmış bahisleriniz (oranı 1.30 üstünde olsa bile) ana kasa çevrimine dahil edilmez.

    Açıkta olan bahisler çevrime dahil edilmez.

    Cash-Out (bahis bozdur) yapılan kuponlar çevrime dahil edilmez.

1.0.376